ベテランの知恵は、リスクから安心の保険へ。教える手間を、ナビと学習に生まれ変わらせる【AKIA】。基本知識とベテラン知見からなるナレッジ(知見の塊)は、教育という従来のあり方を、業務ナビゲーションに変えます。操作教育も導入教育も要りません。<今すぐ使える>それが【AKIA】の特徴です。
定型的な問い合わせ対応は、社外にも使えます。顧客と社員の時間を奪う問い合わせ。【AKIA】は、FAQやナレッジベースを一元管理し、AIによる自動応答で90%の問い合わせを即座に解決。社内も、顧客サポートも、問い合わせの効率化を実現します。
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貴社の知見や業務フローをヒアリング、また、商品カタログや手順書、規定集ほかを確認・準備します。
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既存の資料やドキュメントを整理し、AKIAのナレッジ(知識の元)として知識ベースを準備。その後、AIの回答の質を弊社で調整します。←取り込みは弊社が全面支援します。
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あとは使うだけです。面倒なシステム説明はありません。商品のこと、難しかった操作のコツ、休暇や申請など、取り込んだ知識ベース(ナレッジ)毎に【AKIA】が適切に答えます。AIは営業提案や教育・学習提案もしてくれます。
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